Hesap ve veri silme

Son güncelleme: 03.10.2026

Hesapivo hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizde aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.

Mobil uygulamadan

1. Uygulamada Menü > Profilim ekranını açın.
2. Hesap silme talebi düğmesine dokunup onaylayın.

Web panelinden veya bize yazarak

• Panelde Yardım > Destek talebi oluştur ile "Hesap silme talebi" konulu bir talep açın.
• Ya da kayıtlı e-posta adresinizden destek@hesapivo.com adresine yazın.
• Telefon: 0850 307 13 27

Neler silinir

• Hesap sahibi: hesap ve tüm kayıtları (gelir-gider, kişiler, hesaplar ve hareketleri, ürünler, kullanıcılar, ayarlar) silinir.
• Bir hesaba sonradan eklenmiş kullanıcı: yalnızca kullanıcı hesabınız silinir; kayıtlar hesap sahibinde kalır.
• Giriş kayıtları ve oturum anahtarları hesapla birlikte silinir.

Saklanması zorunlu olanlar

Bize yaptığınız paket ödemelerine ait fatura ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatı gereği yasal süre boyunca (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) saklanır, bu süre sonunda silinir. Silmeden önce kayıtlarınızı Excel olarak dışa aktarmanızı öneririz.