Esnaf için veresiye defteri nasıl tutulur?

Veresiye neden kaybolur?

Kâğıt deftere yazılan veresiye çoğu zaman üç sebeple kaybolur: kayıt unutulur, ödeme alındığında defterden düşülmez ya da müşteri borcunun ne kadar olduğuna itiraz eder. Üçünün de çözümü aynıdır: her satışı ve her ödemeyi tarih ve tutarla, aynı yere yazmak.

Her müşteri için ayrı hesap aç

Müşterinin adını ve telefonunu bir kez kaydet. Sonra her veresiye satışı bu kişinin altına yaz, ödeme geldiğinde de aynı yere "ödeme alındı" olarak işle. Böylece kimin ne kadar borcu kaldığını toplama yapmadan görürsün.

• Satış: tarih, ne alındığı, tutar
• Ödeme: tarih, tutar, nakit mi havale mi
• Not: varsa vade ya da özel bir anlaşma

Vade koy, vadesi geçeni takip et

"Ay sonunda öderim" ya da "maaş yatınca" gibi sözleri tarihe çevir. Her müşteri için bir ödeme süresi belirle (örneğin 30 gün). Süresi geçen borçları haftada bir gözden geçirmek, alacakların birikmesini önler.

Hatırlatmayı kibar ve belgeli yap

Borcu hatırlatırken tutarın yanında hesap dökümünü göndermek itirazı büyük ölçüde ortadan kaldırır; müşteri hangi gün ne aldığını kendisi görür. Ödeme kolaylığı için IBAN'ını da eklemek, "sonra gönderirim" bahanesini azaltır.

Mesajı suçlayıcı değil bilgilendirici yaz: "Merhaba, hesabınızda vadesi geçen 1.250 ₺ görünüyor, dökümünüz ekte" gibi kısa bir metin yeterlidir.